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Conditions générales de vente

La boutique en ligne « Fleur des champs » a été mise en place par la personne physique de Adeline Guerriat. Cette dénomination commerciale est immatriculée sous le numéro BE 0871 982 488 à la TVA. Toute prise de commande d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.fleurdeschamps.be suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.

 

Nos produits

Tous nos produits sont des créations originales uniques ou réalisées en séries limitées, faites à la main et assemblées en Belgique. Dès lors, vu le caractère artisanal de nos créations, il peut exister de légères différences de fabrication d’un produit à un autre. Il est donc possible que vous n’ayez pas l’exacte copie de la photo. Cependant, « Fleur des champs » s’engage à ce que l’article soit le plus ressemblant possible à celui présenté.

C’est pourquoi, aucune réclamation concernant un produit jugé non identique, pas assez petit ou gros, pas assez coloré (etc.) ne sera prise en compte. Les articles mis en vente sur la boutique sont détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu’il souhaiterait acheter.

 

Prix 

Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu’à la date de l’envoi du paiement par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix affichés s’entendent TVA comprise.

 

Paiements 

Les paiements s’effectuent uniquement par virement bancaire. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Ultérieurement, une solution de paiement sécurisé en ligne (type Paypal) pourra être mise en place.

 

Livraison

Toutes les créations disponibles dans notre boutique en ligne, à l’exception des créations personnalisées, sont expédiées par la Poste (envoi prior) à l’adresse indiquée par le client dans les 7 jours ouvrables à compter de la date effective du paiement de l’intégralité du prix. Vous recevrez alors un mail vous indiquant que votre commande a bien été envoyée.

Ce délai est donné à titre indicatif. Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre « Fleur des champs » ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts. S’il s’agit d’une urgence, le client peut le signaler et « Fleur des champs » mettra tout en œuvre pour raccourcir le délai d’expédition.

Pour les créations personnalisées, le délai d’expédition sera indiqué au cas par cas.

Les délais de livraison eux, sont dépendants de la Poste et du lieu de livraison. « Fleur des champs » décline toute responsabilité en cas de retard causé par la Poste, ainsi qu’en cas de perte, vol ou casse du colis envoyé. Les produits sont toujours emballés avec grand soin.

La remise en main propre sur Namur est envisageable et sans frais, une prise de rdv est alors nécessaire par e-mail : adeline@fleurdeschamps.be.

Les frais de livraison dépendent du poids et de la destination de la commande. Ils sont indiqués au client avant validation définitive de la commande.

 

Retour et échange 

Le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables (article 80 LPC) pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Aucun article ne sera échangé ou remboursé passé ce délai. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de « Fleur des champs » à l’adresse adeline@fleurdeschamps.be.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans l’emballage d’origine complet, intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ne sera ni remboursé ni échangé. « Fleur des champs » s’engage à rembourser le client dans les 30 jours si les conditions ci-avant sont respectées.

 

Protection de la vie privée 

En tant que site marchand, « Fleur des champs » recueille un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes. « Fleur des champs » traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité.

En vertu de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement de données à caractère personnel, telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, tout consommateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles, de demander d’avoir accès à ces données et d’en demander la rectification.

 

Propriété intellectuelle 

Toutes les photos de créations « Fleur des champs » se trouvant dans notre boutique sont protégées par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduites sans l’accord de « Fleur des champs ».